借假货问题炒作，利用舆论施压，顶多只能给阿里和易趣造成一点麻烦，打铁还得自身硬，想赢下这场竞争，还得自身够有优势才行，而物流就是其中的关键。

    以目前动辄六七天才能收到货，碰到物流网点罢工，等上十天半个月都不稀奇，再加上包裹频频被偷盗的物流现状。

    等天盛物流推出，一举解决掉这些弊端，刚开始不需要太快，只要能保证下单之后，三天之内送货到家，就足以让商城鹤立鸡群，打响口碑。

    不说直接碾压易趣和淘宝，起码也能让他立于不败之地。

    ……

    阿里总部。

    会议室里，老马正在召集公司高层开会。

    销售额持续上涨，短短几天，从最低谷时的日均不到五千，一路涨到了现在的接近五十万，足足翻了快一百倍，他们准备的一系列举措大见成效。

    不过也暴露出来不少问题，想再有突破，得尽快解决掉才行。

    “这几天有不少用户反应，看中某款产品之后，想跟商家聊聊具体情况但是却没办法沟通，导致最后心有顾虑没敢下单。

    还有用户反应，收到产品之后发现跟图片和描述的不太一样，为此和商家产生了纠纷。

    总结起来就一点，淘宝里缺少一个能让用户和商家沟通的渠道。

    这一点得重视一下，接下来得尽快给淘宝开发一款沟通工具，这样既能让用户和商家得到充分沟通，提高下单率，还能作为日后产生纠纷时，解决问题的凭证。”

    老马说了下自己这几天关注到的一个问题，并且给出了解决方法。

    “有道理。”

    “我赞同。”

    众人想了想，纷纷点头。

    “既然都没意见，那就定了，接下来把沟通工具作为重点，尽快去开发。”老马扫了眼众人，又道：“你们还有什么问题吗？”

    “我有一个。”

    吴永明道：“最近我也在平台下了几笔订单，切身体验了一下，发现很多店铺里的产品都一样，而且连价钱都一模一样，完全看不出来区别。

    别说用户，就是我在选择的时候都有点选择困难症，不知道该选哪一个才好。”

    “没错，我也注意到了这个问题，看着虽然没什么，但是如果不解决，很容易影响到用户的购物体验。

    目前业绩才刚有起色，不能大意，我觉的我们还是得重视一下，尽快把这个问题给解决了。”戴珊接话道。

    其他人也有体验过，且发现了这个问题的，也都纷纷附和。

    老马眉头微皱，这个问题他倒是没有发现，不过听完几人的话，情况他也大致了解了，是不能大意，得尽快解决了才行。